Общество
ГорОбзор.ру
Семейная лодка о быт не разобьется
До какой степени бытовые вопросы способны разрушить привычный уклад жизни и выбить из колеи знают все, кто сталкивался с их внезапным возникновением. Потекший кран, проблемы с электричеством, аварийные ситуации по типу прорыва трубы – мы никогда не готовы к этому, потому что в сознании большинства работа канализации, электричества, подача тепла и другие блага также естественны, как воздух.
Когда перед нами в полный рост встает нежданная проблема, мы, конечно, начинаем судорожно искать помощи. Рынок бытовых услуг – темный лес для многих людей. Мы знаем примерные критерии, которым должен соответствовать мастер: профессионализм, оперативность, предоставление услуг по доступной цене… Тут можно даже вывести принцип: «На ЖЭУ надейся, а сам не плошай» – никогда не угадаете, что за человек войдет в Ваш дом. А он точно обладает достаточными навыками? Не сделает ли хуже? То же самое касается поиска мастера через интернет. Уверены ли Вы, читая объявления в сети, что речь идет о специалисте?
Об этом пока мало кто знает, но для жителей Башкирии решение найдено. Чтобы читатель на этом моменте не закрыл статью, здесь сразу стоит отметить, что речь идет не о «мутной-компании-которая-возьмет-много-денег». Речь о сервисе, объединяющем мастеров. Переплачивать за услуги Вам точно не придется, потому что компания «Дом без забот» выступает лишь координатором исполнителей, это большая база профессионалов. Мастера проходят регистрацию в сервисе, сотрудники «Дома без забот» проверяют их на надежность и принимают (или нет) в свою команду. Таким образом, вызов мастера становится не более сложным, чем вызов такси.
Кстати, о такси – большая часть населения давно пользуется приложениями для этой услуги. Недавно «Дом без забот» запустил программу, работающую по такому же принципу. Его без труда можно скачать в AppStore и GooglePlay. Но отличительной чертой компании является мгновенная обратная связь. У «Дома без забот» работает полноценная команда call-центра. Хотя просто call-центром этих сотрудников назвать нельзя, ведь они не только отвечают на звонки. Об этом подробнее рассказал основатель фирмы Владислав Чистаков.
- Работники нашего call-центра должны не просто отвечать на звонки. Они должны понимать проблемы, разбираться в них, для этого мы всему их обучаем. Также они, в случае чего, разговаривают с клиентами и успокаивают их. Для нас важно, чтобы все заявки были оперативно обработаны, чтобы они не были «холодными заявками». Мы хотим понять наших клиентов. Во многих сервисах человек, когда описывает свою проблему онлайн, долго ждет ответа оператора. Сотрудники нашего call-центра понимают принцип проблемы и сами выбирают исполнителя, - объяснил он.
По каждому направлению услуг «Дом без забот» представляет минимум десять специалистов. Как только от клиента поступает заявка, каждый исполнитель по своей сфере также видит ее и в приложении, принимает и оперативно связывается с заказчиком.
Несомненным плюсом для клиентов является предоставление гарантии на услуги. Сотрудники call-центра собирают всю информацию о том, как была выполнена работа. Недобросовестных исполнителей постигает одна участь – блокировка в системе и разрыв сотрудничества с «Домом без забот». Вопрос некачественно выполненной услуги компания решает в пользу клиента.
«Мы готовы взяться за любую работу, которая отнимает у Вас время» – заявлено на сайте компании «Дома без забот».
8-347-257-0001, 8-902-712-0001 – можете смело набирать эти номера в любой непонятной ситуации. Также для Вас работает связь по WhatsApp, через сайт и мобильное приложение. Заявки принимаются круглосуточно и в любой день недели.
Сервисная служба занимается оказанием услуг в следующих сферах:
- электроснабжение;
- сантехника;
- обслуживание и ремонт систем водоснабжения;
- обслуживание и ремонт систем отопления;
- чистка канализации;
- откачка и промывка выгребных ям;
- ремонт бытовой техники любой сложности;
- ремонт пластиковых окон и дверей, замена комплектующих;
- обслуживание бассейнов;
- обслуживание и ремонт систем вентиляции и кондиционирования;
- уборка и благоустройство территории;
- обслуживание и ремонт автоматических ворот;
- вскрытие замков;
- кровельные работы;
- сварочные работы;
- клининговые услуги;
- установка, обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения;
- грузоперевозки;
- передержка собак;
- любая помощь по хозяйству.
Дорогие читатели! Приглашаем Вас присоединиться к обсуждению новости в наших группах в социальных сетях - ВК и Facebook