Общество
изображение: пресс-служба ООО «ЭСКБ»
Решайте вопросы по ЖКУ без посещения офиса
Реклама
erid: 2W5zFJUKNz4
Решить вопросы, связанные с начислениями за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), включенные в единый платежный документ (ЕПД), стало проще и удобнее. Благодаря активному развитию онлайн-сервисов жители могут решать свои вопросы без необходимости посещения офиса. Клиенты Единого информационно - расчетного центра Республики Башкортостан «Мои платежи» имеют возможность направлять обращения с прикреплением скан-копий документов или четко читаемых фотографий через дистанционные каналы связи:
- Сайт: eirc-rb.ru, раздел «Онлайн-офис», заполнив форму «Подать обращение».
- Личный кабинет или мобильное приложение «ЕИРЦ РБ – Мои платежи», раздел «Помощь», заполнив форму «Новое обращение».
- Социальная сеть: официальная группа «ВКонтакте»: vk.com/eirc_rb.
Возможности сервиса «Онлайн-офис»:
- открытие/переоформление/закрытие договоров;
- выбор способа доставки платежного документа;
- подача заявок на перерасчет;
- возврат ошибочных оплат/поиск оплат;
- подача документов на возобновление подачи электроэнергии после отключения;
- заказ справки об отсутствии задолженности;
- подача заявок на установку, опломбировку электросчетчика;
- заказ услуг по замене/поверке счетчиков воды/тепла;
- направление копий актов после замены/поверки/установки счетчиков воды/тепла;
- решение других вопросов по ЖКУ.
Жителям республики для передачи показаний, оплаты квитанций, направления обращений рекомендуем использовать Личный кабинет на сайте https://lk.eirc-rb.ru/ или установить мобильное приложение «ЕИРЦ РБ – Мои платежи» (Google Play, App Store, RuStore).
Преимущества использования Личного кабинета «ЕИРЦ РБ»:
- 0% комиссии при оплате ЖКУ;
- получение кешбэка 1% при оплате по СБП (Подробнее об Акции здесь. Сроки проведения акции: с 00:00:00 по мск 20 августа 2024 до 23:59:59 по мск 30 апреля 2025.);
- возможность выбора способа оплаты (СБП, банковская карта);
- добавление нескольких лицевых счетов;
- передача показаний индивидуальных приборов учета;
- возможность оплаты счетов и передачи показаний по нескольким лицевым счетам, привязанным к аккаунту;
- просмотр информации о состоянии счета;
- формирование и скачивание единого платежного документа в формате .pdf;
- отправка сообщений;
- оформление подписки на электронную квитанцию.
Для комфортного посещения офиса, клиенты могут предварительно записаться на консультацию на сайте ЕИРЦ РБ https://eirc-rb.ru/ , перейдя в раздел «Записаться на прием». Оформление предварительной записи на прием позволяет решать вопросы по жилищно-коммунальным услугам без очередей. Для онлайн-записи на консультацию в офис, необходимо заполнить поля в электронной форме «Записаться». При заполнении полей «Клиентский офис», «Тема обращения» из предложенного перечня следует выбрать нужное. После заполнения формы будет присвоен уникальный пин-код, его необходимо ввести на терминале электронной очереди в выбранном клиентском офисе. Рекомендуем записать его или сфотографировать. Дополнительно пин-код будет отправлен на указанный адрес электронной почты.
Также записаться на прием можно по номерам телефонов: 8 (347) 222-22-00, 8 (347) 222-22-55 (Пн-сб с 08:00 до 20:00) или с помощью терминала электронной очереди в клиентском офисе.
Заранее планируйте посещение офисов Единого информационно-расчетного центра РБ и экономьте время.
Реклама. Рекламодатель: ООО «ЭСКБ», ИНН 0275038496.
Дорогие читатели! Приглашаем Вас присоединиться к обсуждению новости в наших группах в социальных сетях - ВК , Телеграм и Одноклассники
