Управляющие организации и справки о составе семьи

Специалисты МойМКД изучили судебную практику по справкам о составе семьи и рассказали, должна ли управляющая организация выдать справку, платно или бесплатно она выдается.

Проблема появилась после того, как три года назад отменили форму справок. Теперь управляющие организации вовсе отказываются их выдавать, а те, кто выдает, иногда требуют деньги. Самая крупная известная нам сумма – 300 рублей за лист бумаги. Именно столько просит одна из управляющих организаций Стерлитамака.

Что думают суды

У судов нет единогласия в этом вопросе. Кто-то поддерживает управляющие организации, а кто-то – собственников и контролирующие органы.

Интересно то, что если в суде вопрос стоит - платно или бесплатно должна выдаваться справка, то суды чаще становятся на сторону собственников. Если же решается спор о том, обязана ли управляющая компания вообще что-то выдавать, то здесь шанс выиграть у управляющей организации возрастает.

Те суды, которые встают на сторону собственников, ссылаются на закон о персональных данных и указывают, что управляющая организация, являясь оператором по обработке персональных данных, обязана предоставить их собственнику безвозмездно:
«отказ в выдаче населению выписок из домовой книги, справок о составе семьи, в том числе и при наличии у граждан задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, следует расценивать как ограничение права субъекта персональных данных на доступ к своим персональным данным, и, соответственно, как ограничение конституционного права граждан на информацию».

При этом суды отклоняют доводы управляющих организаций о том, что они не является операторами и не обрабатывают запрашиваемые персональные данные: управляющая организация обязана вести актуальный реестр собственников помещений, а также является лицом, ответственным за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан РФ.

Примеры решений: апелляционные определения Липецкого областного суда по делу № 33-535/2019, Новосибирского областного суда по делу № 33-5728/2020.

Подробное обоснование позиции в пользу управляющей организации можно почитать в Постановлении по делу № А74 -14833/2019.

Где же получить справку о составе семьи

Собственнику стоит узнать, кто занимается передачей сведений для регистрации – управляющая организация или МФЦ, так как часто компании заключают договоры с многофункциональными центрами и данные по регистрации граждан действительно не проходят через руки управляющей организации. Если у собственника нет задолженности, а управляющая организация адекватная и сама занимается передачей данных для регистрации, то велика вероятность, что справку дадут в УК без лишних вопросов.

На сайте Госуслуг есть немного информации в помощь гражданам.

Там написано, что регистрационный учет граждан ведёт МВД России в электронном формате. Поэтому бумажные документы устарели и больше не используются. Ведомства, банки, учебные заведения и другие организации должны запрашивать сведения о регистрации граждан самостоятельно через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).

Однако у организации может не быть доступа к СМЭВ. В таком случае требуется какой-либо из документов жилищного учета.

Там же предложен алгоритм действий по получению справок:

1. Обратиться в любой МФЦ города. Спросить, выдаёт ли этот центр жилищный документ или где его можно получить.

2. Уточнить информацию в организации, требующей документ жилищного учета. Возможно, сотрудники организации владеют информацией, где можно получить справку.

3. Поискать услугу на портале Госуслуг. 
Для этого надо ввести в строке поиска: жилищные документы, единый жилищный документ илиполучение информации жилищного учета. Если услуга размещена на портале, она появится в результатах запроса. Перейти на страницу услуги и посмотреть в разделе «Контакты» название ведомства, которое оказывает услугу.

Перед поиском на портале важно проверить, чтобы указанное местоположение соответствовало региону, в котором собственник хочет получить услугу.

Дорогие читатели! Приглашаем Вас присоединиться к обсуждению новости в наших группах в социальных сетях - ВК и Facebook